BLOG RODRIGO ALMEIDA

Olá!

Para quem trabalha em empresas que possui diversas bases de dados e tem contrato de suporte com a Oracle, como o Metalink, Oracle Consulting ou parceiras da empresa, já conhece ou deve ter ouvido falar sobre as ferramentas de suporte as equipes de DBA, o RDA (Remote Diagnostic Agent) e SCM (Software Configuration Management).

Pois bem, muitos confudem e acham que essas ferramentas são a mesma coisa, ou que o SCM é uma versão do RDA melhorado, que realmente parece ter a mesma funcionalidade, mas, existe um diferença entre eles.

O RDA, é uma ferramenta de suporte da Oracle desenvolvido em Perl, que tem como principal finalidade captar diversas informações do ambiente do cliente para ajudar na solução de problemas quando se tem um TAR aberto no Metalink. Essas informações variam desde o sistema operacional, configurações de rede, java até informações do banco de dados e seus respectivos produtos, como ASM, Enterprise Manager, EBS, iAS e etc.

Sua função é auxiliar no momento da abertura do TAR ou durante o processo de investigação de seu problema junto á Oracle. Ao instalar e configurar o RDA, e posteriormente a sua execução, são coletados informações essênciais para os analistas, pois o RDA no final da execução gera um arquivo compactado contendo diversos relatórios em extensão HTML com todas as informações citadas acima.

O SCM, já trabalha de forma diferente, sua finalidade também é captar todas as informações sobre seu ambiente para ajudar na resolução de seus problemas, quase as mesmas que do RDA, porém, seu grande diferencial, é que ele trabalha com os chamados coletores, ou OCM (Oracle Configuration Manager), que podem ser executados em periodos de tempo de acordo com a sua necessidade e ociosidade do sistema, ou seja, após sua instalação e configuração correta, ele envia todas as informações coletadas para um repositório on-line na Oracle, que pode ser acessado pelo novo site do Metalink, o My Oracle Support, com essas informações retidas na Oracle, ele automáticamente analisa e fornece dicas e alertas sobre seu banco de dados, quais patchs estão faltando no banco, dicas para melhorar segurança, informações de ajuste para alguns parâmetros e etc. Deste modo, fornece uma habilidade de pró-atividade aos DBAs, mantendo sempre atualizado.

Ambas as ferramentas são multi-plataformas, ou seja, podem ser utilizados tanto em ambientes Windows, Linux e Unix, para cada caso, existem scripts específicos para cada sistema operacional.

O RDA sempre foi uma ferramenta muito boa não apenas para lhe auxiliar nas tarefas junto ao suporte da Oracle, mas também, para consultores de banco de dados que trabalham em diversas empresas, e que precisam conhecer o ambiente que irá enfrentar, já que seus relatórios podem ser vistos de forma offline e completo, ajuda em muito para conhecer o sistema.

Eu apenas estou dando uma pequena prévia sobre essas ferramentas, que considero como um recurso básico em qualquer equipe de administradores de banco de dados. Quem tem acesso ao Metalink, recomendo que veja como funciona essas ferramentas atráves de demostrações da própria Oracle e conheça mais técnicamente o que cada um pode lhe oferecer, exite também Web Seminars em português gratuitos no site para lhe auxiliar na aprendizagem.

Abraços,